Resiliencia

Logística resiliente?
Você conhece este tal de “Murphy” de que todos falam?
Ele tem lhe visitado com muita freqüência? Ah! Ele trabalha na sua empresa?

Vimos que as operações logísticas envolvem inúmeros processos, estratégias, recursos, materiais, procedimentos, informações e sistemas. Se existem tantas variáveis nestas operações, então muitos eventos indesejados podem ocorrer. Por outro lado, no moderno gerenciamento da cadeia de abastecimento esta expressiva vulnerabilidade já esta sendo considerada intolerável para os envolvidos. Neste sentido, vamos explorar o tema gerenciamento de riscos e como implementar esta tal “logística resiliente” para proteger nossas empresas e parceiros destes terríveis impactos negativos.

Iniciamos pela definição de risco, que é a conseqüência de um evento incerto que pode afetar de forma negativa um processo, projeto, negócio ou resultado de um empreendimento. O fato é que todo risco é uma combinação de probabilidade (grau de incerteza) com suas conseqüências (grau do impacto). Assim, implementando o gerenciamento de riscos a empresa se torna mais resiliente, isto é, melhor preparada para lidar com os riscos, com custos totais tão baixos quanto for razoavelmente aceitável.

O método de gerenciamento de riscos que usualmente utilizamos prescreve a identificação, quantificação e a elaboração dos planos de contingências. Esta metodologia busca identificar riscos, avalia-los e planejar respostas para eliminar ou minimiza-los, bem como controlar a implementação de medidas que aumentem a segurança e contenham acidentes, danos pessoais, financeiros, materiais, ambientais e à imagem das empresas.

Se surpresas são riscos que não foram previamente identificados, então o objetivo da etapa de identificação dos riscos é não ser surpreendido. Como no caso do incêndio na fabrica de circuitos integrados da Texas Instruments: Enquanto a Ericcson interpretou com relativa passividade o comunicado de que que os danos haviam sido