Resenha

LIDERANÇA

O líder pela definição é aquele que mostra conhecimento, o caminho, motiva e ajuda sua equipe a trabalhar para atingir um objetivo em comum.

Para ser um bom líder é preciso agir de maneira correta para inspirar, motivar e conseguir melhores resultados, e para isso é necessário um aprimoramento constante das habilidades como líder.

Quando somos inseridos no mercado de trabalho conhecemos diversos tipos de líderes e eu pude conhecer alguns.

A minha experiência com a primeira líder não foi muito boa, foi no meu primeiro emprego, eu era operadora de telemarketing onde a líder era uma pessoa autoritária, não havia reuniões para acertarmos os pontos a negativos e os pontos positivos não eram incentivados, só sabíamos que havia algo de errado, quando ocorriam reclamações dos clientes.

Com isso, ela era cobrada, aí reuniões eram feitas com o objetivo de denegrir sua equipe, não sabia mostrar os pontos negativos, e nem dava a oportunidade de seus funcionários opinaram onde achavam que estavam errando, e o que poderiam melhorar, perdia o controle gritava com os funcionários e não conseguia ser clara nos pontos que sua equipe deveria melhorar.

Exigia pontualidade, assiduidade, todos uniformizados, respeito e cordialidade ao falar com os clientes, o que concordo, pois estes pontos são importantes que a equipe proporcionava, mas mesmo assim não era produtiva.

Havia recrutamentos internos, mas ela não indicava ninguém pois dizia que só quem tinha nível superior deveria participar, não valorizava seus funcionários por suas competências, e através de palavras dirigidas a sua equipe demonstrava, falta de respeito, preconceito social e falta de preparo para ser uma líder, o que acaba denegrindo a imagem da empresa.

Portanto o líder deve ser comprometido,consigo mesmo, com sua profissão,sua equipe e sua empresa, tendo um objetivo ,ou seja, ajudando cada um a ser melhor no que faz com respeito, educação, inteligência, perspicácia, honestidade