Resenha sobre logistica

Aplicação do método Delphi
Baseada em algumas reuniões com um representante da Editora DCL, nos identificamos algumas fragilidades em nossos atendimentos, como:
Demora na entrega, produtos avariados e dificuldades no prazo de pagamento.
A Editora DCL tem 40 anos no mercado editorial de livros, contribui com a educação do nosso país, transformar e tornar acessível todo conhecimento possível, ampliando a base de leitores, difundindo e incentivando a leitura para o desenvolvimento do cidadão e da sociedade, de forma individual e coletiva.
Dentro do que foi apontado pelo cliente citem quatro fatores em que possamos melhorar nossa relação com o mesmo e aumentar nosso nível de atendimento.
Produto: Livro

Responsável por organizar e aplicar o Método DELPHI.
Coordenador: Wilson Soares

Convocados a responder o questionário.
(a) Shele Nascimento, relacionamento com o cliente;
(b) Ricardo Nunes, auditoria de processo;
(c) Edilberto Alves, operações;
(d) Jander Scarparo, transporte;
(e) Janaina Petres, financeiro;
Participante Fator Nota
Shele Nascimento
Ricardo Nunes
Edilberto Alves
Jander Scarparo
Janaina Petres
1- EADI - Estações Aduaneiras Interiores são terminais alfandegados situados em zona secundária, onde são executados serviços de operação, sob controle aduaneiro, com carga de importação ou exportação.

TRA - Terminais Retroportuários Alfandegados são instalações situadas em zona contígua ao porto, compreendidas no perímetro de 5 (cinco) quilômetros da zona primária, onde são executados serviços de operação, sob controle aduaneiro, com carga de importação ou exportação, embarcadas em container, reboque ou semi-reboque.
REZENHA
O Gerenciamento Logístico contribui para o aumento da competitividade das empresas.
O fluxo de produção, a integração dos setores da organização o valor do uso da informação, possibilita uma maior