Resenha - modelo de excelencia

596 palavras 3 páginas
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|Resenha Crítica |
|Dados Gerais |
|Disciplina |Auditoria |
|Professor |Flávio Medina |
|Aluno |Roanito Ascendino de Sousa |
|Turma |QSMS-Sulacap |Telefone |93447593 |e-mail |roanito_as@hotmail.com |
|Análise do Texto |
|Título do Texto |Modelo de Excencia da Gestão...Normas NBR ISSO 9001;9004...Concorrentes |
|Autor (es) |Sérgio Bonfa |
|Palavras-Chave do Texto (no máximo 4 palavras) |
|Qualidade |Melhoria Contínua |Satisfação |Cliente |
|Descrição do Assunto (50 palavras) |
|A visão do consumidor, está se alterando, o que o torna cada vez mais consciente e exigente, não somente em relação ao menor preço como também, |
|quanto à qualidade dos produtos e serviços

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