Resenha Miopia em Marketing

O artigo “Miopia em Marketing”, escrito pelo professor de Administração de empresas da Universidade de Harvard, Theodore Levitt, aborda a visão pequena e limitada que empresas têm na forma de enxergar o seu negócio. Ele usa o termo “miopia” justamente para mostrar como não enxergar suas forças, oportunidades, fraquezas e ameaças no mercado, pode levar ao fracasso.
O autor nos leva a refletir como uma má administração, ou não saber onde sua empresa se encaixa no mercado, provavelmente ou inevitavelmente a levará ao fracasso.
O professor deixa claro que o cliente é o mais importante. Enxergando a sua clientela, ou melhor, sabendo quem é a sua clientela, e o que ela quer, evitará que seu negócio não dê certo.
Levitt usa exemplos de indústrias que tiveram uma visão míope de seu negócio e, que fatalmente levou seus produtos não interessarem mais ao mercado. Indústrias como essas não enxergam o quanto é importante satisfazer as necessidades de seus clientes, preocupam-se apenas com o seu produto, procurando apenas produzir, limitando-se a crescer.
Um de seus exemplos foi a Hollywood que, por ter definido seu ramo de atuação erroneamente passou por grandes dificuldades financeiras. Segundo Levitt se Hollywood tivesse se preocupado em atender as necessidades de seus clientes, em vez do produto, não teria passado por tais dificuldades.
O autor ainda nos faz refletir que, mesmo estando em um setor com maiores oportunidades de expansão, o negócio pode fracassar se não acompanharmos as necessidades daqueles que são os responsáveis por fazer o nosso negócio crescer, o cliente, ou por não enxergarmos os nossos concorrentes diretos ou indiretos, que foi o caso da Hollywood, que não acreditou que a TV pudesse representar uma ameaça. Um erro de análise pode ser crucial. Conforme o professor, Hollywood só sobreviveu por causa de pessoas que foram trabalhar lá que tiveram sucesso trabalhando na TV.
Levitt mostra que até mesmo o setor de energia elétrica e petróleo, podem