Resenha Mercado Civil no Brasil

O mercado da construção civil, no Brasil, não se mostra favorável, o que impulsiona o empresário desta área a buscar alternativas para superar a crise. As dificuldades financeiras no período de novembro/2002 a fevereiro/2003 aumentaram, e um dos motivos foi a alta taxa de juros, dificultando o empréstimo e o financiamento para as empresas. Técnicas como a padronização do trabalho ou ferramentas da qualidade, utilizadas nas obras civis, reduzem perdas, custos e aumentam a qualidade, sendo estes itens decisivos no ato da compra, na visão do cliente.
O ciclo PDCA é um método de gestão, representando o caminho a ser seguido para que as metas estabelecidas possam ser atingidas, utlizando ferramentas para a coleta, o processamento e a disposição das informações necessárias. Algumas ferramentas: Diagrama de causa e efeito: utilizada na análise de processos produtivos, que serve para identificar causas que conduzem a determinados efeitos; Histograma: serve para mostrar as freqüências de variação dos processos e as formas de distribuição desses dados. No que se refere à qualidade, eles lidam com dados de medição, como, temperatura, diâmetro, etc; Gráficos de Controle: ferramentas utilizadas para a avaliação da estabilidade do processo através do monitoramento da variabilidade; entre outras.
Segundo Paladini (1997), cinco elementos são fundamentais para a inserção dos fatores relacionados aos recursos humanos na implantação da qualidade na empresa: objetivos, recursos, ambiente, motivação e competência.
A abordagem participativa parte da idéia de que todos são inteligentes e criativos, independentemente da situação hierárquica de que participam.
A abordagem promocional que utiliza a propaganda como fator principal para chamar a atenção do funcionário, parte do princípio de que todos têm algo a sugerir. Porém, algumas vezes, por não se achar importante, preferem se omitir.
Ferramentas utilizadas na Obra Modelo: Croquis: representação gráfica do local onde o serviço está