Resenha Do Livro Marketing 3

MARCIO RAFAEL SOARES RIBAS

RESENHA DO LIVRO “MARKETING 3.0: AS FORÇAS QUE ESTÃO DEFININDO O NOVO MARKETING CENTRADO NO SER HUMANO “

Resenha apresentada à disciplina
Marketing e pesquisa de opinião pública, do Curso de Publicidade e Propaganda, da Faculdade de
Pato Branco – FADEP.
Prof. Everton Lozapio

PATO BRANCO-PR
OUTUBRO/2014
Escrito por Philip Kotler, autor de diversas obras que tangem o universo do marketing, “Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano” é um livro que aborda esta nova forma de comunicação, da marca ou empresa com o cliente.
A aplicação do marketing 3.0 vem criando uma série de desafios para as empresas, pois a inovação deve ser constante e a informação que chega ao cliente deve primar o bem estar do mesmo, bem como repassar os valores da marca, tendo em vista a associação com os valores do consumidor.
Com o passar do tempo, é perceptível uma grande mudança na forma de se realizar o marketing, fato esse, que explica a ascensão de algumas empresas e além disso, a continuidade no mercado de outras. O marketing teve três etapas de desenvolvimento, que foram: O Marketing 1.0 ou a era do marketing centrado no produto, onde o profissional tinha como objetivo, apenas cumprir a demanda de vendas; Marketing 2.0 ou a era orientada para o cliente, que é utilizado até hoje, e vida criar nichos de mercado e ações exclusivas que atinjam esses públicos; e finalmente, o Marketing 3.0 ou a era voltada para os valores, o qual é tema central da obra.
Podemos dizer que o principal impulso para o desenvolvimento do Marketing 3.0 foi a tecnologia e com ela um processo, conhecido como Globalização que usando da tecnologia é capaz de alcançar todo o mundo. Sendo utilizada por inúmeras marcas, como uma forma de cooperação entre as pessoas e os princípios da empresa para com as mesmas. São essas forças que impulsionam o Marketing 3.0, assim como a era da sociedade criativa, onde as