resenha do filme ilha bela
Segundo David Berlew: "Negociação é um processo que envolve uma ou mais partes com interesses comuns e/ou antagônicos, que se sentam para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo."
Havendo mais de uma pessoa que possua ou venha a possuir interesse em algo, que a outra venha ou possa vir a influenciar, a negociação se fará necessária, pois estaremos lidando com um jogo de interesses, onde ambas ou mais partes possuem anseios a serem supridos.
Negociar faz parte constante de nossas vidas, negociamos o tempo todo, nas mais diversas situações.
Negociação é uma arte, que pode ser treinada e desenvolvida pelo negociador.
1. Cenário global e contexto
As alterações econômicas e sociais vieram a aumentar a importância das habilidades específicas e dificuldades de negociação. Abaixo podemos ver duas mudanças que vieram a influenciar diretamente a necessidade de negociar e o perfil de negociador atual, são elas:
Globalização do mercado, que tornou os mercados mundiais muito mais complexos, aumentando a concorrência internacional e necessidade de expansão;O excepcional ganho de importância experimentado pelo setor de serviços em nível mundial. Setor em que as negociações são muito mais difíceis e amplas do que no setor produtivo, pois o nível de serviço e qualidade está ligado diretamente a pessoas e não a produtos, no caso aqui o produto é o serviço, e o retorno da satisfação é dado na hora.
2. Mudanças que afetaram o estilo de negociar
Neste contexto global e recente de diversos acontecimentos, vale aqui nos atentarmos a algumas mudanças fundamentais, que trouxeram novas praticas e estilos para as negociações, são elas:
A grande diversificação da força de trabalho, desde