Resenha de inteligência nos negócios
Segundo Diniz o lado do comércio eletrônico que mais têm atraído à atenção são as suas possibilidades de colocar empresas em contato com consumidores finais de qualquer lugar, a qualquer hora o comércio eletrônico assim como qualquer outro tipo de transação comercial, visa à vantagem de englobar as variadas possibilidades de utilização da Web para favorecer ou incentivar transações comerciais. Com comércio eletrônico atuando tanto no pré e pós-vendas haverá economia na realização de transações e redução do ciclo de desenvolvimento dos produtos e inovação de novos modelos de negócios. Para que a implementação desse novo modelo de venda seja bem sucedida faz-se necessário passar por cima de barreiras tecnológicas, culturais, organizacionais e estruturais. Para que haja velocidade no alcance consolidação é essencial superar vários tipos obstáculos como a dificuldade para desenvolvimento de ferramentas de transação on-line, modificação de hábitos de consumo adaptação das empresas ao novo ambiente.
Quanto às barreiras tecnológicas considerando o relacionamento empresa-consumidor, dois pontos são fundamentais para a evolução da tecnologia utilizada no comércio eletrônico: a disponibilidade da tecnologia e a sua facilidade de uso. Enquanto a disponibilidade está relacionada com acesso e custo da tecnologia, a sua facilidade de uso está relacionada com a evolução das interfaces de comunicação com os usuários. A efetivação do comércio eletrônico vai demandar muito esforço tecnológico para colocar os consumidores em contato com a tecnologia necessária para a sua utilização. Já no que se referem à cultura a acomodação de diferenças culturais, fenômeno intrínseco às atividades de comercialização global on-line, deve ser levada em conta no desenvolvimento dos sistemas de comércio eletrônico os processos de compra diferem não