Resenha critica

RESENHA CRÍTICA DO TEXTO – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA

AUTORA – SÔNIA PESSOA
Sônia Pessoa, jornalista e Professora de Jornalismo do Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), pós-graduada em Gestão Estratégica de Marketing, mestranda em Estudos Linguísticos na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).

O que se pode notar na leitura do texto de Sônia Pessoa é que a Comunicação Empresarial é utilizada pelas empresas como uma ferramenta estratégica na obtenção de uma melhor imagem e resultados junto aos seus públicos de interesse ou junto à opinião pública. Isso desde o início do século XX. Seu precursor o jornalista Ivy Lee, que deixou a profissão de lado para abrir o primeiro escritório de relações públicas em 1906, quando Lee tinha a ideia de garantir a publicação de notícias empresariais nos espaços editoriais. Tudo iniciou quando teve por objetivo recuperar a credibilidade do empresário John D. Rockfeller. No Brasil, foi na década de 50 que começaram os trabalhos de Relações Públicas e de Comunicação Empresarial, no governo de Juscelino Kubitschek. A partir da segunda metade da década de 1960, a área Relações Públicas conquistou mais espaço no Brasil. Nos últimos anos a Comunicação Empresarial tem assumido maior complexidade, tendo a necessidade de trabalhar com diferentes públicos, o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias. Diversos canais de comunicação impessoal são utilizados por empresas na busca da comunicação ideal, enquadrada na comunicação integrada compreendendo várias áreas: assessoria de imprensa, comunicação interna, relações públicas, propagandas, etc.. Para que seja eficiente essa comunicação de acordo com Kotler (1998) tem nove elementos fundamentais: emissor, codificação, mensagem mídia, decodificação, receptor, resposta, Feed Back e ruído. A identificação do receptor ou público alvo é de fundamental importância, também foi