Resenha Critica - Tecnologia da Informação Aplicada à Logística

Tecnologia da Informação Aplicada à Logística

Resenha Crítica
O Autor aborda a utilização da Tecnologia da Informação na área de Logística, desde os primeiros processos operacionais, entradas de pedidos até a entrega ao cliente, até toda infra-estrutura e tecnologia para viabilizar o processo de atendimento ao cliente.
O problema tratado está a cada dia mais evidente no Mundo atual, onde a procura por produtos é muito grande, e a área de logística deve estar a cada dia mais automatizada, para que o processo seja feito da forma mais eficaz, ou seja, entregue exatamente no prazo acordado e com o menor custo, para que assim as empresas tenham lucratividade.
O autor cita em defesa da sua tese os ganhos que outras áreas tiveram ao utilizar a Tecnologia da Informação, como por exemplo, o setor financeiro, onde houve redução de custos com a automação dos processos, no setor mercadológico, a qualificação dos clientes, a agilidade e velocidade nas respostas, e abertura em novos mercados. Nos processos internos, houve melhoria na comunicação, consistência nas informações e segurança.
Ainda em defesa da sua tese, o autor sugere que ao avaliar a possível implementação de qualquer solução de Tecnologia da Informação, a fim de que os resultados sejam os esperados pela organização, que sejam analisadas e consultadas todas as áreas da empresa, para que todas as necessidades sejam atendidas e os processos internos todos automatizados.
Na minha visão o autor está corretíssimo em sua tese, o mercado exige essa postura das empresas, e a Tecnologia da Informação irá solucionar os problemas operacionais enfrentados pelas Organizações. Porém um detalhe que o Autor não citou e que seria interessante ser abordado, é que não basta apenas as empresas terem toda a Tecnologia a seu favor, se também não houverem profissionais qualificados para exercerem tais funções. Os profissionais operacionais de logística geralmente não são bem remunerados e por consequência não há muitas