Resenha Consultoria

RESENHA: CONSULTORIA INFALÍVEL

BLOCK,Peter. Consultoria Infalível – Guia Prático, Inspirador e Estratégico. Local: M.Books, 2012

Peter Block é reconhecido como um dos mais importantes consultores de todos os tempos. É sócio da Designed Learning, uma empresa de treinamento que oferece seus workshops planejados pessoalmente para ajudar a construir as habilidades descritas em seus livros.
Publicado no início dos anos 90 sob o título de Consultoria – O desafio da liberdade, Consultoria Infalível tornou-se referencia obrigatória para todos os consultores. Por se tratar de um guia, a terceira edição de livros sobre consultoria do autor Peter Block conta uma linguagem informativa e instrutiva a cerca da consultoria e de seus temas transversais, como: contratação, renegociação e consultoria interna.
O livro inclui orientações sobre como fazer melhores perguntas, como ajudar os clientes a compreender melhor a essência de um problema e conta com exemplos das agonias da contratação e mostra o impacto da tecnologia virtual em relações de consultoria.
Esta edição cobre os desafios que surgiram da nova forma como nos comunicamos eletronicamente e vivemos no mundo virtual. Block sugere maneiras de superar os efeitos que distanciam e isolam as pessoas, inerentes às conexões eletrônicas.
Para Peter Block, um consultor é uma pessoa que tem alguma influência sobre o cliente, seja ele um indivíduo, um grupo, ou uma organização, mas que não tem poder direto para fazer alterações ou implementação de programas. O autor aponta, ainda, os elementos que podem atrasar uma consultoria produtiva e, em seguida, mostra como lidar com os empecilhos e seguir em frente para uma consultoria eficaz.
O guia, durante seu percurso, mostra que para aplicar uma consultoria efetiva, são necessários dois comportamentos específicos: ser autêntico e completar os requisitos de cada fase antes de iniciar a fase seguinte. Para o autor, autenticidade é o indivíduo expressar em palavras o que pensa, ou