Resenha Avaliação de Usabilidade em Sistemas de Informação: O Caso do Sistema Submarino

Resumo: Esse é o resumo do artigo “Avaliação de Usabilidade em Sistemas de Informação: O Caso do Sistema Submarino” de autoria de Simone Bacellar Leal Ferreira e Julio Cesar Sampaio do Prado Leite. O texto apresenta uma taxonomia de requisitos não funcionais de usabilidade, que tem o proposito de auxiliar os profissionais de Sistema de Informações a identificarem e lidarem com possíveis problemas no desenvolvimento de sistema, principalmente para web. Tendo o proposito de exemplificar possiveis erros de usabilidade no site da Subimarino. Os autores desmontram esse possiveis erros, aponta proposta de melhorias e desmontra os cuidados para que os projetistas tenham no momento do desenvolvimento uma preocupação mais apurada para questões de usabilidade, sempre visão atingir tanto usuários “veteranos” como os mais “novatos”.
Introdução
Os autores realizaram uma taxonomia de requisitos não funcionais, que são os requisitos relacionados ao uso da aplicação em termos de desempenho, usabilidade, confiabilidade, segurança, disponibilidade, manutenibilidade e tecnologias envolvidas. Não é preciso o cliente dizer sobre eles, pois eles são características mínimas de um software de qualidade, ficando a cargo do desenvolvedor optar por atender esses requisitos ou não.
Deixam claro a importancia desse estudo e desmonstram com exemplo reais, no caso utilizaram o site da submarino, loja de venda online.
Conforme citado no texto, o Brasil é um dos paises com as maiores taxas de crescimento de uso da internet, possui um mercado de tecnologia da informação girando em torno de 15 bilhões de dólares por ano, sendo considerado um dos dez maiores mercados em termos globais (Ministerio da Ciencia e Tecnologia, 2001).
Uma interface mal projetada pode causar danos graves e dificuldades na realização dos trabalhos para uma organização; mesmo assim, poucas organizações consideram esse fato quando estão planejando as suas aplições (Laurel, 1990; Tognazzini, 1995; Shneiderman, 1997).