Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores - NBR 9241-11

NBR 9241
Requisitos Ergonômicos para
Trabalho de Escritórios com
Computadores

Grupo
Ademir Almeida
Anne Caroline
Mike Farias
Thauane Moura

Parte 11 – Orientações sobre
Usabilidade
“A usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso”

Introdução
●Proporciona que usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades em um contexto particular de uso.
●A ISO 9241-11 esclarece os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário.
●O termo usabilidade é empregado algumas vezes para referenciar mais precisamente os atributos de um produto que o torna mais fácil de usar.

Introdução
●Hardware, software contribuem para a usabilidade de computadores, podendo influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
●O tempo de treinamento do usuário ou a iluminação, podem também ser medidos como desempenho e satisfação do usuário.

Introdução

Objetivo
● Definir Usabilidade.
● Explicar como identificar

a informação necessária que será considerada na especificação ou avaliação de usabilidade de um computador. ● Descrever as medidas relevantes de usabilidade.
● Orientar como descrever explicitamente o contexto de uso de um produto

Referência normativa
●Essa norma contém disposições que, ao serem

citadas neste texto, constituem prescrições para esta parte da ISO 9241.
●Como toda norma está sujeita a revisão, recomenda-se àqueles que realizam acordos com base nesta que verifiquem a conveniência de se usar a edição mais recente da norma citada a seguir. Definições
● Usabilidade: medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.

Definições
● Eficácia: acurácia e completude com as