Requisitos de uma loja virtual

IFBA
Comércio Eletrônico
Técnico em Informática – Módulo 4

Requisitos de uma loja Virtual

Desenvolvendo uma Loja Virtual
• Antes de lançar uma loja de varejo na Internet é preciso construir um site de comércio eletrônico.
• Muitas empresas utilizam ferramentas simples de software para a elaboração de sites e modelos prontos, fornecidos por seus serviços de hospedagem de sites, para montar suas lojas virtuais. Desenvolvendo uma Loja Virtual
• Isso inclui:
 A construção de uma vitrine e de páginas de Internet
 Catálogo de produtos
 Ferramentas para fornecer características de um carrinho de compras
 Processamento de pedidos
 Manipulação de pagamentos com cartão de crédito
 ...

Desenvolvendo uma Loja Virtual
• Uma vez que o site esteja montado, ele precisa ser

trabalhado como um negócio de loja virtual por meio do marketing em uma variedade de formas que atraiam visitantes para o site e transforme-os em clientes fiéis.
 Incluir anúncios e promoções
 Programas de permutas de anúncios da Web com outras lojas  Registro nos principais mecanismos de busca

Atendendo os Clientes
• Uma

vez que a loja virtual esteja na Internet recebendo

visitantes, o site precisa ajudar a recebê-los e atendê-los de forma personalizada e eficiente de tal forma que eles se

tornem clientes fiéis.
 Ferramentas para criar perfis de usuário, arquivos de clientes, páginas da Web e promoções personalizadas

 Criação de incentivos para encorajar visitantes a se registrarem  Registrar e analisar automaticamente os detalhes do comportamento e as preferências no site dos compradores de

lojas virtuais.

Atendendo os Clientes
Um site deve ter a aparência de uma loja atrativa, amistosa e eficiente.  Ter características como um catálogo multimídia de comércio

eletrônico que se altera e atualiza de maneira dinâmica
 Um mecanismo rápido de busca no catálogo
 Um sistema conveniente de carrinho de compra que esteja