Requisitos Assistência Técnica Apple

Premissas e acessibilidade
• Localização: Localizado preferencialmente em uma área comercial, como centro urbano, parques industriais leves com bom acesso de carros e transporte público considerado. Endereços residenciais não são aceitos.
• Visibilidade: Preferencialmente localizado no térreo, com frente com vitrine.
• Recepção: Bem iluminada e área espaçosa para balcão de recepção do cliente. Sem prateleiras de produtos ou peças para conserto visíveis. Separado fisicamente da área de serviço.
• Aparência geral: Consistente com a marca Apple; interior decorado com tons leves, muita luz e brilho. Branding correto usado na publicidade.
• Horas comerciais: Consistente com horas comerciais locais; preferencialmente com disponibilidade para sábados. Manuseio de equipamento e espaço de trabalho
• Área restrita: A área de trabalho e armazenamento de peças deve ser fisicamente separada da área de recepção. O acesso à área de trabalho deve ser restrito somente à equipe técnica.
• Medidas de proteção contra descarga eletrostática: Todos os bancos de trabalho devem ter medidas contra descarga eletrostática e os danos que isso pode causar a componentes eletrônicos sensíveis. Isso inclui as coberturas dos bancos e pulseiras contra descarga eletrostática que os técnicos usam sempre que manipulam componentes eletrônicos. Deve haver um aparato de teste para verificar se o equipamento foi aterrado corretamente e se está funcionando adequadamente; deve-se registrar esses testes regulares.
• Armazenamento: O armazenamento das peças e unidades durante o conserto deve ser feito em prateleiras fortes de dimensões adequadas, com áreas separadas para cada tipo de produto. As unidades serão adequadamente protegidas para impedir possíveis arranhões ou manchas, facilmente identificáveis e não devem ser empilhadas ou colocadas de forma que uma se apoie na outra.
• Iluminação e ventilação: Bom nível de iluminação na área de trabalho, de preferência uma mistura de iluminação