Requi

Responsável:
Tamires Freitas Caldeiras Data: 16/05/2015
Versão: 1.0

Requisito nº:
001

Tipo de Requisito: Funcional

Prioridade: Essencial

Não Funcional

Importante

Desejável

Descrição:

O sistema CRM deve permitir que o gerente de vendas e o vendedor realizem cadastros do cliente, bem como no módulo SAC este cadastro deve ser replicado para o E-commerce e o ERP.

Casos de Uso relacionados: Manter Clientes; Manter oportunidades.

Razão/Motivo:

Para que seja possível criar novas oportunidades de negócios para possíveis clientes (não cadastrado no ERP ou E-commerce).

Origem:

Diagrama de casos de uso: Manter Clientes e Manter oportunidades.

Responsável:
Tamires Freitas Caldeiras Data: 16/05/2015
Versão: 1.0

Requisito nº:
002

Tipo de Requisito: Funcional

Prioridade: Essencial

Não Funcional

Importante

Desejável

Descrição:

O sistema deve permitir ao usuário SAC, registrar informações de atendimento.

Casos de Uso relacionados: Solicitações de atendimento.

Razão/Motivo:

Registro de informação.

Origem:

Diagrama de casos de uso.

Responsável:
Tamires Freitas Caldeiras Data: 16/05/2015
Versão: 1.0

Requisito nrº:
003

Tipo de Requisito: Funcional

Prioridade: Essencial

Não Funcional

Importante

Desejável

Descrição:

O sistema deve permitir o acesso aos relatórios de clientes.

Casos de Uso relacionados: Gerar Relatórios e Manter Clientes.

Razão/Motivo:

Dados de clientes