Repteis

São Paulo
2014

HISTÓRICO E OS PROBLEMAS DE PESQUISA:

REALIDADE BRASILEIRA

Após sucessivos planos econômicos, a Economia Brasileira experimentou a partir de 1994 uma etapa de maior estabilidade, notadamente no que diz respeito ao controle inflacionário. Esta nova fase, entre outras coisas, proporcionou às empresas, maior facilidade de planejamento, ao mesmo tempo em que permitiu a situação atual: acesso de alguns extratos da população a produtos que anteriormente não tinham acesso, dentre os quais o segmento de refrigerantes, esse crescimento do mercado consumidor atraiu novos players para o mercado de refrigerantes, em especial aqueles interessados nos segmentos de faixa de renda inferior a média, portanto produtoras de produtos de baixo preço.
Baseado nesta nova realidade de mercado, o departamento de pesquisa deverá, segundo seu diretor de marketing:

A) Relacionar as 10 informações de mercado mais importantes que a Coca-Cola precisa para manter sua liderança de mercado, com o seu respectivo objetivo.
B) Para cada uma das informações do item anterior, identifique as fontes onde essas informações podem ser obtidas.
C) Para cada uma das de informações do item “B” especifique a forma como esta informação será obtida; ou seja, que pesquisas deveriam ser levadas a cabo.
D) Escolha a pesquisa que lhe parecer prioritária e monte um projeto de pesquisa, com seu design específico.
E) Identifique os principais usuários destas informações.

A) Relacionar as 10 informações de mercado mais importantes que a Coca-Cola precisa para manter sua liderança de mercado, com o seu respectivo objetivo.

1. Quais são os produtos mais vendidos pela empresa.
Objetivo: obter entendimento sobre os produtos que mais atraem os clientes e têm maior importância para a Coca-Cola.

2. Perfil socioeconômico do consumidor.
Objetivo: obter entendimento sobre o consumidor, e quais classes socioeconômicas consomem cada tipo de produto.

3. Qual o marketshare dos