Relações públicas

Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação.

Marilene da Silva Souza – RA 210196
Patrícia da Silva Pereira – RA 109145
Priscilla Duarte dos Santos Sá – RA 211178
Renato Junqueira dos Santos – RA 211133

Atendimento (Account Management)
Nokia Lumia

Nokia Lumia

Projeto da disciplina de Atendimento (Account Management) do 4º Semestre da Instituição ESAMC, Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação, do curso de Administração de Empresas e Comunicação Social – Relações Públicas e Publicidade e Propaganda. Orientador: Prof.ª Larissa Salgado

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 04
1. NOKIA – A HISTÓRIA. 05
2. POSICIONAMENTO ATUAL 09
3. LINHA “LUMIA” SMARTPHONES 11
4. PÚBLICO ALVO 13
5. MARKETING MIX: Os 4 P’s 14 5.1.Produto 14 5.2.Preço 15 5.3.Promoção 16 5.4.Praça 17
6. SWOT 18 6.1.Strenghts (Forças) 18 6.2.Weaknesses (Fraquezas) 18 6.3.Opportunities (Oportunidades) 18 6.4.Threats (Ameaças) 19
7.OS NOVOS PRODUTOS 20

7.1.Lumia 920 20 5.2.Lumia 820 21 5.3.Lumia 620 22
8.CONCLUSÃO 24
9.BIBLIOGRAFIA 26

INTRODUÇÃO O mercado de smartphones é um dos que mais cresce dentro da área de tecnologia móvel, acompanhado pelos Ultrabooks e tablets. Esse crescimento é resultado de um investimento pesado de grandes empresas do segmento como Samsung, HTC, Apple e desenvolvedoras de softwares como Google, IOS e Microsoft. A batalha pela liderança de um mercado em ascensão que tem como Players gigantes da tecnologia não poderiam ser menos do que acirrada. Nesse projeto, visualizaremos e estudaremos as variáveis da mais nova linha de produtos da Nokia: Nokia Lumia. A segunda geração dos smartphones Nokia, equipados com sistema Windows Phone 8, foi lançada no Brasil em meados de fevereiro e vêm ganhando espaço dentro do mercado de telefonia móvel inteligente, porém, esse ganho ainda não