Relações Públicas e Comunicação de Crise
Escola Superior de Educação de Coimbra
Unidade Curricular de Atelier de Inserção às Práticas Organizacionais
Trabalho individual:
“Presente Perfil dos Relações Públicas no mercado de trabalho”
“Explicação de uma área profissional emergente em Relações públicas –
Comunicação de Crise”
Inês Santos Gonçalves
Docente: Professor Daniel Roque Gomes
Dezembro de 2012
2
Índice:
Introdução ao trabalho geral
3
“Presente Perfil dos Relações Públicas no mercado de trabalho”
Introdução ao trabalho de Relações Públicas
-Origem das relações públicas
Relações públicas
-Objectivos
Classificação dos públicos de uma organização
-Objectivos das Relações públicas de acordo com os Públicos
Tipos de Comunicação
-Comunicação Institucional
-Comunicação de Produto
-Relações com os Media
-Relações Públicas na Internet
-Relações com a Comunidade Local
-Relações Governamentais
-Comunicação Financeira
-Comunicação Ambiental
-Relações Públicas em Caso de Crise
Características do Perfil de um Relações Públicas
Relações Públicas da actualidade
Desafios actuais dos Relações Públicas
Conclusão do trabalho “Presente Perfil dos Relações Públicas no mercado de trabalho” 4
5
5
6
7
8
9
11
11
11
12
12
12
12
13
13
13
14
15
15
16
“Comunicação de Crise”
Introdução
Desenvolvimento
-Origens das Crises
-Equipas de Gestão de Crise
-Públicos-Alvo
-Desenvolvimento das Crises
-Exemplos em que foi necessário planos de Comunicação de Crise
Conclusão do trabalho “Comunicação de Crise”
Conclusão do trabalho geral
17
18
20
20
22
22
22
24
25
26
Unidade Curricular de Atelier de Inserção às Práticas Organizacionais
Docente: Professor Daniel Roque Gomes
3
Introdução:
No âmbito da unidade curricular de Atelier de Inserção às Práticas
Organizacionais, do 1ºano de Comunicação Organizacional foi proposto um trabalho individual que procurasse abordar dois temas à escolha de entre um