Relações interpessoais

3 RELAÇÕES INTERPESSOAIS
3.1 A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO
Sempre que se inicia uma discussão sobre comunicação logo se evidencia a transmissão de informações, os meios de comunicação de massa de hoje as tecnologias de informação. Porém, o processo comunicativo representa muito mais que isso, ele é o responsável pela condição social de todo ser humano, é pela comunicação que apreendemos a “cultura”, isto é, modos de pensamento e de ação, crenças e valores, hábitos e tabus.
De acordo com Bordenave (1986), esse aprendizado não ocorreu por “instrução”, aconteceu indiretamente pela existência acumulada de numerosos pequenos eventos, insignificantes em si mesmos, através dos quais se tratavam relações com diversas pessoas e se aprendeu naturalmente a orientar seu comportamento para o que interessava. Tudo isso só foi possível graças a comunicação. Não foram os professores na escola ensinaram a cultura: foi a comunicação diária com os pais, irmãos, em casa, na rua, no ônibus, no trabalho, na igreja, que transmitiu as qualidades essenciais da sociedade e a natureza do ser social. O âmbito da comunicação é enorme. Estima-se hoje que os indivíduos passam mais de três quartos da vida se comunicando. A troca de mensagens e informações representa uma atividade constante na vida individual, social e organizacional.
Segundo Chiavenato (em MATOS, 2004):
As organizações – entendidas como sistemas vivos – são estreitamente dependentes do comportamento sinérgico de suas partes. Essa sinergia está diretamente relacionada ao processo de comunicação livre entre todas as partes. Toda a energia organizacional é transmitida através de relações, processos e comunicações como meio de enfatizar objetivos comuns, estratégias, promessas, compromissos e interações.
E ainda salienta:
A comunicação depende de pessoas. Por esta razão é fortemente subjetiva, como também pode ser exatamente rica e profunda, tem a ver com relacionamento, interação, conectividade, convivência, coesão,