Relações Humanas

Inteligências

Intrapessoal e Interpessoal => Autoconhecimento e Relações Humanas => É preciso EMPATIA =>
Praticar a ESCUTA => Não impor => BOAS relações humanas

Empatia: Ato de se colocar na vivência do outro, experiência sibjetiva, na qual não se perde a própria identidade.

Relações Interpessoais – Eu e os outros.

Como trabalhar com os outros?
Como entender os outros e fazer entender?
Por que os outros não conseguem ver o que eu vejo?

A Primeira Impressão

Através do contato inicial, impacto inicial que um causa ao outro, estará condicionado:

Fatores psicológicos;
Experiência anterior;
Expectativas,
Motivação

Poderá ser positiva – haverá tendências de de simpatia (dos dois lados) que facilitará as relações interpessoais;
Quando são negativas – torna-se difícil o relacionamento, trazendo aborrecimentos desnecessários.

Competência Interpessoal

“É a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação” (Fela Moscovici, 1997)

Conceito de Relações Humanas

As relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação
Em situações de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados: comunicação, cooperação, respeito, amizade.

Competência técnica ≠ Competência Interpessoal

Envolve desenvolver:

Autopercepção e autoconhecimento
Flexibilidade perceptiva e comportamental
Feedback

Autopercepção e Autoconhecimento

Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais
Autoconheciemnto só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações , opiniões a meu respeito (referência).

Flexibilidade perceptiva e comportamental

Procurar ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não rotineira, experimentando novas condutas