relações humanas
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A Teoria das Relações Humanas efetivamente surgiu nos Estados Unidos como conseqüência imediata das conclusões obtidas com a Experiência de Hawthorne em 1930, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, desligando totalmente a preocupação anteriormente voltada para as tarefas e para a estrutura, para virá-la para a preocupação com as pessoas. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição á teoria clássica da Administração.
intensidade constante. Os operários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o