Relação entre “miopia em marketing” e estruturas e processos organizacionais

O texto “MIOPIA EM MARKETING” mostra o risco que as empresas correm quando elas focalizam o seu produto ao invés de focalizar os seus clientes, THEODORE LEVITT diz que quando as organizações passam a enxergar apenas o seu produto, elas estão míopes e se trata de uma falha na administração, pois podem desacelerar ou estagnar a produção das empresas deixando seu crescimento ameaçado. Além disso, THEODORE LEVITT diz que esses erros são comuns em administradores que não conhece o seu próprio negócio, pois não percebem que seu foco deve estar na satisfação dos seus clientes ao invés de focar na satisfação do seu produto, forçando as pessoas a utilizarem os seus produtos no mercado.
Para LEVITT um bom exemplo disso aconteceu no ramo cinematográfico quando HOLLYWOOD por pouco não foi totalmente arrasada pela televisão, pois a maioria das suas grandes empresas desapareceu devido à miopia de seus administradores que não enxergaram que a televisão era uma forma de expandir o seu entretenimento, e ao contrario disso rejeitaram e desdenharam da televisão.
Alem disso LEVITT diz que quando se focaliza apenas no seu próprio produto e não em seus clientes as grandes empresas acabam adquirindo um padrão de comportamento que ele chama de “CICLO AUTO-ILUSÓRIO” que é composto por quatro condições, que é a crença de que não existe um substituto competitivo para o seu produto, a crença de que o desenvolvimento é assegurado por uma população em crescimento, na fé exagerada na produção em massa e nas vantagens na queda rápida dos custos unitários, à medida que aumenta a produção e na preocupação com um produto que se presta a experimentação científica cuidadosamente controlada, ao aperfeiçoamento e a redução dos custos de fabricação.
Na disciplina ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS nos mostra que para não adquirirmos essa miopia precisamos guiar bem as organizações, e tudo isso é possível se a empresa se globalizar, crescer, aprimorar, se atualizar com o uso de tecnologias no