Relatório sobre o processo de Seis Sigma

ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIDADE JOINVILLE 01
JOINVILLE – SANTA CATARINA
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO DE LOGÍSTICA
SEMESTRE: 1º
TÍTULO: Relatório sobre o processo de Seis Sigma: Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade.
Introdução:
O Seis Sigma pode ser definido como muitas coisas (metodologia, filosofia e cultura de trabalho, entre outras). No entanto sua melhor definição seria o fato de o Seis Sigma ser um nível otimizado de performance que se aproxima do zero defeito em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação.
Quanto mais alto for o sigma do processo, menor será a quantidade de erros.
Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos, o Seis Sigma tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros.
O Seis Sigma surgiu para melhorar os processos industriais, entretanto sua metodologia pode ser aplicada a qualquer área, inclusive nos processos da área de TI.
Existe certificação profissional para Seis Sigma?
Sim. A ASQ oferece as certificações Green Belt e Black Belt. Nosso curso não cobre todo o conteúdo do Green Belt, mas fornece a formação essencial para que o candidato entenda o Seis Sigma e aprimore seus conhecimentos a partir de outras fontes. O conteúdo deste curso foi desenvolvido para quem quer ter uma introdução ao Seis Sigma. A TIEXAMES não fornece informações e nem suporte aos exames oficiais da ASQ. Mais informações sobre o exame podem ser obtidas no site da ASQ.
Seis Sigma® é uma marca registrada da Motorola.

Desenvolvimento: O presente artigo busca demonstrar a importância dos sistemas logísticos, especialmente com a introdução de novos conceitos como o Supply Chain Management (SCM). Para otimizar um SCM, é importante trabalhar questões relacionadas à qualidade e a um processo de avaliação de desempenho. Assim, um dos conceitos