Relatório palestra de secretariado

Etec Descentralizada Paulo Eiró
Secretariado Módulo III
Relatório da Palestra com Vice-Presidente do Sinsesp

Aluna:Elba Pessoa F. Almeida

São Paulo- 2011

Etec Descentralizada Paulo Eiró
Palestrante: Sra. Maria do Carmo Assis Todorov

Tema: Valorização da Profissão e do Profissional

São Paulo- 2011

Relatório

A palestrante deu inícío aos trabalhos fazendo uma breve apresentação de sua experiência profissional. Nos disse que atua na profissão a cerca de 20 anos e que esta na vice-presidencia do Sinsesp (Sindicato das Secretárias de São Paulo), a pouco mais de 2 anos.
Nos contou e mostrou fotos da fundadora do Sindicato que faleceu no ano de 2010.
Também disse que o Sindicato das Secretárias vem crescendo e ganhando espaço para a categoria e hoje é reconhecido Mundialmente. E que o Brasil é o único país onde as Secretárias tem seus direitos trabalhista respeitado e garantido por Lei.
Informou que no mercado atual há uma certa escassez de talentos não só na área das Secretárias mas também em outros seguimentos e isso se deve a falta de formação adequada e com qualidade, além é claro do interesse do próprio jovem que sai em busca de uma oportunidade profissional.
Comentou que ser talentoso não é privilégio dos gênios. Para desenvolver esta qualidade é preciso se encaixar em um perfil ideal.

Perfil Ideal:
TER - disposição e bom humor,estabilidade emocional;
TER - foco nos resultados,priorizar atividades mais relevantes;
TER - atendimento padronizado,constante,não ocilar nas reações.

DAR-respostas rápidas mesmo quando não são boas notícias.

FORTALECER - relacionamento com a equipe de suporte (mensageiros,pessoal de limpeza,manutenção,etc..) sem tornar-se íntimo.
ZELAR - pela tranqüilidade do ambiente de trabalho e dos bem estar de toda a equipe.

Falou sobre a ética na profissão, e que alguns valores que nasceram no Mundo Antigo ainda prevalecem nos dias de hoje.Citou:
SER honesto em qualquer situação;
TER coragem para assumir