Relatório de visita a uma empresa de materiais hospitalares

Visitando uma empresa com experiência com mais de 10 anos no mercado, trabalha principalmente com o atendimento a convênios à Home Care (equipamentos de sobrevida), com parceria junto a empresas conceituadas, como por exemplo: Amil, Green Line, San Mary, Med Lar. Em menor escala, também atende pedidos particulares de locação e venda de materiais. Possui vários itens em seu catálogo, representando os seus Recursos Materiais, tais como Aspirador de Secreção, Bomba de Infusão, Camas Hospitalares, Cadeiras de rodas, Cilindros de Oxigênio e outros produtos descartáveis. Destacamos um equipamento respiratório usado nos casos de apnéia do sono, chamado de CPAP. A empresa conta com os setores: Recepção, Compras, Marketing, Logística de Materiais, Higienização de equipamentos e materiais. No Setor de Logística de Materiais conta com a colaboração de uma funcionária interna e entregadores , capacitados a orientar aos clientes, quanto ao manuseio correto e eficiente dos produtos adquiridos. Nos casos de clientes particulares, os testes deverão ocorrer na presença do entregador responsável, evitando erros na montagem de equipamentos sensíveis. Ao atender ao pedido de um paciente novo, a funcionária fará algumas perguntas que vão auxilia-la a escolher adequadamente o produto ou equipamento, de acordo com as necessidades. Por exemplo: o paciente é um adulto ou uma criança.
Em visita a empresa, a Fisioterapeuta Bianca, responsável técnica do Setor de Logística de Materiais há cinco anos, detalhou o funcionamento do departamento.
A respeito do fluxo de materiais, explicou que as entradas dos produtos podem ocorrer de duas formas, dependendo da origem desse recebimento.
Exemplo 1: Fornecedor de produto novo
A funcionária do Setor de Materiais, dirigi-se a portaria , recebe os produtos e liberando em seguida o seu entre-gador, faz-se a conferência dos produtos nesse local, de acordo com a Nota Fiscal , verifica-se a quantidade, inte- gridade das embalagens, o estado visual