relatos de uma narrativa
Hoje, exige-se do profissional da área não apenas conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas (bom redator de releases, bom relacionamento com a mídia, excelente editor de house organ), o profissional de comunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. O mercado brasileiro e internacional já dispõe de empresas especializadas na realização deste trabalho e, internamente, as empresas ou entidades também têm experimentado gradativa profissionalização. Hoje, a Comunicação Empresarial já desempenha papel fundamental, definindo-se como estratégica para as organizações, superada a fase anterior, em que suas ações, produtos e profissionais eram vistos como acessórios descartáveis ao primeiro sinal de crise. A literatura na área cresce vertiginosamente, com a contribuição de profissionais do mercado e das universidades (a Comunicação, em seus múltiplos aspectos, tem, cada vez mais, sido objeto de trabalhos na graduação).
Na era da globalização, com a competitividade no mercado, as empresas precisam ser muito criativas ao utilizarem diferentes ferramentas para persuadir os clientes. A necessidade de conquistar a sua atenção tornou-se tão evidente que mais parece uma temporada de caça – a caça aos consumidores. Vários são os aspectos importantes para se alcançar tal objetivo, dentre eles pode-se destacar o atendimento a clientes através de produtos com qualidade. “Antecipar-se às mudanças e identificar novas oportunidades requer a postura de empresas líderes, capazes de descobrir suas forças internas para gerenciar mudanças e prosperar mesmo em meio a crises [...] ”
O atingimento dos objetivos de vendas versus as metas traçadas, o equilíbrio do faturamento e os investimentos no mercado, a própria saúde da marca,