Relatorio estagio 2 coc

Sumário
1 - Introdução .................................................................................. 1
2 - A Organização ............................................................................ 2
3- Área de Administração: Marketing .......................................... 4
3 – Área da administração: Gestão de Pessoas ............................... 8
4 – Considerações Finais ................................................................. 6

1- Introdução

O presente relatório refere-se ao estágio supervisionado, a fim de cumprir uma determinação da grade curricular para a conclusão do curso de Administração. O presente trabalho relata a atuação na área de Marketing em uma empresa que atua na área do comércio de mercadorias em geral.
Os consumidores se tornaram mais exigentes, contam com uma grande quantidade de produtos e serviços à sua disposição. Além disso, possuem muito mais informações do que em épocas passadas. Se junta a isso, a grande competitividade comercial e o fenômeno da globalização. Com todas essas variáveis, tem-se uma constante busca, por parte das empresas, de uma melhor colocação no mercado. A plena satisfação dos clientes se faz imprescindível para uma organização obter sucesso em suas atividades. Clientes, como seres humanos que são, buscam satisfação, comprometimento e lealdade quando se propõem a consumir um produto ou serviço, faz parte do comportamento humano atual. As necessidades, preferências e atitudes dos clientes merecem um tratamento especial por parte das empresas. No mundo empresarial, esse comportamento está diretamente relacionado com o sucesso de uma organização. As empresas são compostas por pessoas, com atividades