relatorio do livro o que um Grande Gerente faz.
Um grande gerente ele não segue aquela receita para efetuar um bom gerenciamento, ele deve ter a capacidade de conduzir e extrair o melhor de seus funcionários, e tem que descobrir e potencializar e indica o melhor rumo a se seguir. Ele só terá sucesso se identificar e acionar as diferenças entre as pessoas e é preciso estar ciente das habilidades bastante diversas que cada função exige. Michelle uma gerente que emprega pessoas de habilidades diversas, e diferentes personalidades. Foi o que aconteceu no caso com ela quando foi entrevistar Jeffrey um “gótico”, Michelle quase não o contratava, mas como ele optou pelo cargo noturno e é difícil achar pessoas interessadas no turno ela resolveu dar á ele uma oportunidade, ele não era bom em organizar as prateleiras, Mas como uma boa gerente viu que ele tinha facilidade em montar e desmontar prateleiras, montar prateleiras de natal etc. Michelle sabia que podia extrair mais de Jeffrey, ele era muito bom em reconfiguração e revisões, porém não gostava de interagir com as pessoas ele tinha muita dificuldade. O desempenho da loja provocou que Michelle estava certa depois da reorganização dela teve resultados excelentes e muito otimistas. Genoa uma ótima funcionaria responsável pela organização no setor de cosmético, tinha varias habilidades, mas logo depois Jeffrey não estava mais satisfeito, queria virar gerente, Michelle muito aborrecida com a situação resolveu dividir as tarefas entre eles e ela voltou a mexer com os papeis da loja e assim o problema foi solucionado. Michelle como um excelente profissional soube identificar e aproveitar todos os talentos dos funcionários, O tempo gasto dela foi muito bem aproveitado na criação de um papel, ela tornou cada um deles mais responsáveis, não se limitou em elogiar, Jeffrey pela habilidade de executar as tarefas especifica, ela desafiou a fazer melhor. Ela ajudou as pessoas a darem valor a seus talentos e aprender com seus colegas de