Relatorio Anual 2014

RELATÓRIO ANUAL DE 2014 – PUBLICADO NO DIARIO OFICIAL DO MUNICIPIO 06/04/2015

RELATÓRIO ANUAL DE ATIVIDADES DE 2014
O Ouvidor Geral do Município, no uso de suas atribuições conferidas pelo inciso VI do artigo 2º da lei 12.056 de 02 de setembro de 2004, publica o relatório anual de 2014, referente às atividades da Ouvidoria Geral do Município.

2014
Atendimentos
Total
Protocolo

(%)

3.939

29,40%

Orientação

3.670

27,39%

Procedimento

5.791

43,22%

13.400

100%

Orientação consiste na qualificação prévia das demandas, pertinentes ou não à
Administração Pública Municipal sobre a qual procuramos informar os procedimentos ou locais possíveis para encaminhamento.

2014
Formas de Atendimento

Omissão

28

8,26

21

17

4

12

15

4,42

12

9

3

6

15

4,42

18

12

6

3

Ameaça

14

4,13

8

6

2

10

Dano Moral

14

4,13

11

6

5

9

Improbidade
Administrativa

14

4,13

13

7

6

7

Apropriação Indébita

9

2,65

11

5

6

4

Assédio Moral

9

2,65

8

4

4

5

Descumprimento de
Horário de Trabalho
Negligência,
Imprudência e/ou
Imperícia

Maus Tratos

8

2,36

5

4

1

4

Desvio de
Materiais/Verbas

7

2,06

8

4

4

4

Discriminação

7

2,06

9

7

2

-

Prevaricação

7

2,06

6

4

2

3

Agressão Física

5

1,47

6

3

3

2

Desvio de Função

4

1,18

6

4

2

-

Furto

4

1,18

2

2

-

2

Infração ao E.C.A.

4

1,18

4

2

2

2

4

1,18

5

4

1

-

3

0,88

1

1

-

2

3

0,88

-

-

-

3

Utilização de maquinário p/ uso particular Danos ao Meio
Ambiente

Total

(%)

Telefone (0800-7727456)

3893

51,16%

Internet

3373

44,33%

Peculato

Pessoal

320

4,21%

Lesão Corporal

2

0,59

2

2

-

-

Nepotismo

2

0,59

2

2

-

-

Outros

2

0,59

2

2

-

-

Atentado Violento ao
Pudor

1

0,29

1

1

-

-

Concussão

1

0,29

-

-

-

1

1

0,29

2

1

1

-

1

0,29

1

1

-

-

Carta

23

0,30%

7.609

100%

A Ouvidoria disponibiliza os seguintes canais de atendimento para a população:
Telefônico para região de Campinas: 0800-772-7456
Presencial ou Carta: