Relacoes interpessoais no ambiente de trabalho

SUMÁRIO

Conteúdo
1. INTRODUÇÃO 4
2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS E O AMBIENTE DE TRABALHO 4
2.1 COMUNICAÇÃO 4
2.3 A FUNÇÃO E A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 5
2.4 TRABALHO EM EQUIPE 6
3. CONCLUSÃO 7
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8

INTRODUÇÃO

Hoje, apesar de termos muitas formas de obter informações e conhecimentos, nem sempre estamos nos comunicando, ou fazendo isso de forma clara e correta. A comunicação é um fator primordial nas relações interpessoais dentro de uma organização. Nesse trabalho iremos tratar sobre esse fator e como se dá o seu processo. Faremos também uma abordagem sobre a importância do trabalho em equipe evidenciando a importância do relacionamento interpessoal como forma de gerir conflitos organizacionais.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E O AMBIENTE DE TRABALHO

2.1 COMUNICAÇÃO

A comunicação é um instrumento de integração, instrução, troca mútua e desenvolvimento entre pessoas em quaisquer atividades realizadas. Nem sempre quando fala a pessoa consegue ser ouvida tampouco compreendida. Segundo Norman Wright (2003), existem cinco mensagens no que falamos: “O que você quer dizer; o que você realmente diz; o que outra pessoa ouve; o que a outra pessoa pensa que ouviu; o que a outra pessoa diz a respeito do que você disse.” A comunicação pode entendida como um processo ou fluxo. Os problemas ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse fluxo. Diante disso, não resta dúvida sobre os corriqueiros desencontros no ato de se comunicar, principalmente quando se refere as organizações onde o trabalho exige constante troca de informações, tomadas de decisões corretas e desenvolver relacionamentos que integram e coordenam todas as partes. Para que esses desencontros não ocorram os fluxos e os bloqueios precisam ser minimizados durante o processo de