Relacionamento interpessoal

FACULDADE xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ESPECIALIZAÇÃO EM xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Aracaju 2011 xxxxxx RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Pós Graduação
Apresentada ao curso de xxxxxxxxxx da xxxxxxxxx, como requisito parcial para obtenção do título de xxxx Orientadora: xxxx

Aracaju
2011
RESUMO

Este trabalho visa buscar um entendimento sobre as relações interpessoais dentro do contexto institucional, a importância da autoestima das pessoas para a instituição e os fatores comportamentais que podem influenciar positiva ou negativamente no ambiente de trabalho. Nesse sentido, buscou-se identificar como as relações interpessoais impactam direta e indiretamente nos resultados dos trabalhos e na produtividade das pessoas e analisar como essas pessoas se percebem e percebem esse ambiente de trabalho no que concerne a efetividade no alcance dos objetivos pessoais e organizacionais. Além disso, ressalta-se a influencia do perfil, da formação e da competência técnica dos profissionais, assim como o papel e o perfil do gestor enquanto balizadores das relações interpessoais. As discussões apresentadas baseiam-se na caracterização de clima organizacional a partir de uma pesquisa bibliográfica e na análise de informações coletadas a partir de estudo de caso realizado do Setor de Desenvolvimento de Softwares da xxxx.

Palavras-chave: Relações Interpessoais; Ambiente de trabalho; Autoestima; Colaboração; Valorização.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. DESENVOLVIMENTO 5
2.1. Relacionamento interpessoal 5
2.2. A influência do ambiente de trabalho 5
2.3. A importância da auto-estima no trabalho 6
2.4. Setor analisado 7
2.5. Satisfação no trabalho (Setor analisado) 7
2. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
3. REFERÊNCIAS 10 1. INTRODUÇÃO

A importância de um ambiente agradável no desempenho da organização é uma questão relevante para o