Relacionamento do cliente e contdor

Questionário da Pesquisa ( Empresa e Contador ) 1- Sondagem a respeito da Percepção do cliente de Contabilidade – Pequenas orientações características do estabelecimento.

a) Ramo de Atividade..............................................................................

b) Localização..........................................................................................

c) Número de Funcionário......................................................................

2- Tempo de existência

( ) Até 1 ano
( ) de 1 a 3 anos
( ) de 3 anos a 5 anos
( ) de 5 anos a 10 anos
( ) mais de 10 anos

3- Enquadramento fiscal
( ) Micro empresa (ME)
( )Empresa de Pequeno Porte (EPP)
( ) Lucro presumido
( ) Outros...

4- A Contabilidade é feita?
( )Por Contador da empresa (CLT)
( ) Por escritório de Contabilidade – TERCEIROS
( )Não faz Contabilidade
( ) Outros...

5- Há quanto tempo está com o mesmo Contador?
( ) até 1 ano
( ) até 1 a 3 anos
( ) até 1 a 5 anos
( ) mais de 5 anos

6- Como você conheceu e contratou o seu Contador atual ?
( ) Já conhecia antes de abrir a Firma
( ) Por indicação de Amigos
( ) Por especialização e pesquisa (CRC) sindicato, associações etc.
( ) Por meio de consulta ao site do Contador
( ) Outros...

7- Como você paga pelos serviços do escritório?
( ) Fixo mensal de até R$ 500
( ) Fixo mensal de até R$ 500 a R$ 1000
( ) Fixo mensal de até R$ 1000 a R$ 2000
( ) Valor variável conforme o movimento
( ) Outros...

8- Como é o relacionamento comercial?
( ) O Contador faz visitas periódicas ao seu estabelecimento
( ) O Contador só visita quando chamado
( ) O Contador só atende no próprio escritório
( ) O Contador evita atende-lo, atendimento só em ultimo caso
( ) Outros... 9- Como é o atendimento da Equipe de apoio e a qualidade de serviço?
( ) Excelente
( ) Boa
( ) Regular – Só faz o Básico
( ) Fraca – Só se