Regras de ouro da negociação

Regras de ouro da negociação
A negociação está presente na vida de todos, tanto no ambiente empresarial como na vida pessoal. Hoje em dia é muito importante saber negociar, pois é através dessa ferramenta que muitos benefícios são conseguidos.
Algumas definições de negociação:
Para Young (1991), negociação “É o processo de tomada de decisões em conjunto. É a comunicação, direta ou tácita, entre indivíduos que tentam estabelecer um acordo para benefício mútuo.
A definição de Acuff (1993), "Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades.
Por exemplo, na compra de um automóvel, é muito importante realizar a pesquisa em diversas lojas e no caso de financiamento é de extrema importância saber negociar as taxas de juros que serão pagas. Uma negociação bem feita gera satisfação de ambos os lados.
E para ter uma negociação satisfatória é importante seguir algumas regras de ouro da negociação, e uma delas é conhecer bem os interesses do interlocutor, obter o máximo de informação possível, pois a informação é a matéria-prima da negociação. Saber ouvir também é um ponto importante, pois a outra parte precisa perceber que todos estão interessados, porém se não tiver nada a dizer, não diga, as vezes o silêncio é a melhor opção.
Resumir o assunto durante a negociação também é algo positivo, pois mostra a capacidade de síntese e boa memória. Apresentar opções para resolver o problema em questão e acima de tudo ser ético.
Durante a negociação geralmente surgem situações de stress e é muito importante que após finalizada a negociação seja feito uma “reconciliação” para sempre ter a preferência da outra parte interessada.
A negociação é muito importante nos dias de hoje, portanto todos precisam conhecer algumas dicas de ouro para ter sucesso na maioria de suas negociações.