Reengenharia e Downsizing

Introdução

Este trabalho em primeiro lugar, oferece algum conhecimento sobre Reengenharia e Downsizing: O que é? – como utiliza - lá? – a sua aplicação nas empresas e seus resultados.

Para proporcionar mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, para os Sistemas de Informação e para os Valores Organizacionais, modificando assim o processo empresarial, utiliza-se uma técnica de gestão empresarial, sendo ela a reengenharia. É sobre esta técnica que este trabalho veio a se basear, expondo a base teórica e prática do que vem a ser a Reengenharia de Processos.

Reengenharia – o que é e como funciona
A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
O que é a reengenharia?
Basicamente, o sistema administrativo denominado reengenharia pode ser definido como:
“(…) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. - Stair e Reynolds (2002, p.39)
A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o objetivo claro de aumentar a produtividade, através da redução de custos e do aumento do grau de satisfação do cliente.
Como utilizá-la?
Como dito anteriormente, a reengenharia questiona toda a forma de trabalhar de uma organização, gerando uma redefinição total de processos. Por este motivo, a sua utilização e implementação precisa