Redação: qual a importância que seu cargo pode representar para a empresa?

Estamos vivendo um mundo onde as mudanças têm sido fantásticas, basicamente causada por três palavras: Complexidade, advinda da globalização; Velocidade, oriunda da tecnologia; e as Incertezas políticas, econômicas e sociais estão fazendo com que as empresas mudem seus modus operandis. Neste contexto Qualidade é uma palavra que tem sido bastante citada. Falamos da qualidade dos alimentos, qualidade assegurada, qualidade das informações, qualidade intrinseca, qualidade dos serviços, entre outras. Apesar da constante divulgação da palavra qualidade, a questão a ser respondida é: qual é o seu real sentido?

Durante meus treinamentos sempre pergunto “Qual é o significado da palavra qualidade?”, por incrível que pareça, pouquíssimos colaboradores conseguiam dar explicações plausíveis ao termo, até mesmo os coordenadores e gerentes. Isso nos mostra, que poucas empresas trabalham com a sua totalidade. Portanto, para garantir a satisfação de nossos clientes, reduzirmos perdas ou custo de reprocesso, contaminações e otimização do nosso corpo operacional entre outras oportunidades, há de convir que devemos investir em sistemas de qualidade focado em resultado e não em um simples certificado de parede.

Sem dúvidas, podemos afirmar que as empresas de sucesso, apresentam em seu quadro funcional profissionais que atuam constantemente como orientadores do processo de gestão da qualidade ou gestão integrada (qualidade, meio ambientes, food safety e segurança & saúde ocupacional), reconhecendo o fator humano e a missão da empresa como base para a formação de seu plano de ação cooperativo, integrando em um só todo o sistema de gestão e o objetivo da empresa.

Em resumo, qualidade não é mais um diferencial. É condição sinequanon de sobrevivência, pois vivemos em um mundo de absoluta competitividade, agora não é simplesmente uma questão de mudança de cultura e sim de viver a cultura da mudança, pensar, agir e acreditar que possamos ir além do que