Recursos humanos

RECURSOS HUMANOS

RESUMO

Este artigo tem como objetivo desenvolver uma metodologia de diagnóstico das práticas de RH implementadas na organização, segundo a percepção dos funcionários. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma grande empresa de fast food, Burger King Corporation. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas e questionários válidos obtidos, além do levantamento de documentos necessários para caracterizar a organização pesquisada. Optou-se por utilizar, como método estatístico, a modelagem de gráficos demonstrativos. Os resultados indicam uma percepção positiva dos entrevistados em relação aos indicadores: carreira, desempenho, qualidade do ambiente e felicidade no trabalho. Já as práticas de remuneração, benefício e saúde foram identificados como pontos de atenção, pois receberam notas um pouco abaixo das expectativas. Pode-se concluir que as práticas de RH estão atingindo o objetivo quando avaliadas na perspectiva dos funcionários.

Palavras-chave: Práticas de recursos humanos. Administração. Recursos humanos. Gestão de pessoas.

1 INTRODUÇÃO

Este artigo tem como objetivo introduzir um novo conceito na gestão de pessoas dentro das empresas, demonstrando formas de gerenciamento com ênfase na pratica de recursos humanos e tendo como base pesquisas de campo realizadas na rede de fast food Burger King Corporation.

RH(Recursos Humanos) é uma das mais, se não a mais importante ferramenta dentro das organizações, uma vez que o “capital humano” é o mais importante dentro de uma empresa. Os recursos humanos bem planejados deslocam toda importância da empresa para os funcionários, e quando isto acontece o retorno é imediato, pois o colaborador trabalha pelo bem incondicional da empresa e assim o “capital monetário” sofre uma grande variação positivamente.

No entanto surge um problema: como atingir as necessidades de cada colaborador,