recursos humanos
Passo 1
3 conceitos de negociação:
⦁ " Negociação - campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa". Cohen,1980.
- Busca apenas de interesses pessoais
- Conquistas pessoais
- Tentativa de levar vantagem
- Grande chance de negociação ganha-perde
⦁ "Negociação - processo de comunicação bilateral, com objetivo de chegar a decisão conjunta". Fisher & Ury,1985.
- Aspectos importantes para comunicação bem sucedida:
* Escutar atentamente;
* Fale para ser entendido
* Fale sobre você, não sobre o outro;
* Fale com um objetivo;
- Comunicação Bilateral
* Tendência maior de se encaminhar para uma negociação ganha - ganha.
⦁ "Negociação - processo de comunicação com propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades". Acuff,1933.
- Comportamentos envolvem vendas, comunicação, marketing, psicologia, sociologia e resolucão de conflitos.
- Motivação, vital para o processo ( pessoas motivadas têm melhores condições para negociar)
Passo 2
1. Dar alguns exemplos de negociação que você já se envolveu na sua vida pessoal. Citar pelo menos um exemplo de: Negociação com familiares (pais, cônjuge, filhos ou irmãos); negociação com amigos; negociação sobre uma viagem ou estudo ou outra questão pessoal. Você obteve sucesso nessas negociações? Se não, o que falhou?
R: ex : negociei com minha mãe meu casamento. Casar depois que terminar a faculdade, assim ela ajudaria a pagar as mensalidades e eu não ficaria no aperto. Sim, estamos conseguindo pagar certo.
2. Você considera ser mais fácil ou ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a você? Exemplo: Ter que negociar algum assunto importante com o cônjuge, com os filhos, com os pais ou com algum amigo íntimo (seja uma viagem, uma aquisição, definir alguma prioridade doméstica, mudança no emprego ou de cidade etc.).
R: Mais dificil, se algo der errado eles estão lá sempre pra te julgar.