Recursos humanos

Desde que o ser humano surgiu, constata-se a ocorrência de uma série de conflitos em sua vida, seja em termos pessoais, seja em termos profissionais. Conforme o homem desenvolveu-se cultural e tecnologicamente, os conflitos foram mudando não só quanto à intensidade, magnitude, como também quanto ao número de envolvidos. Importante ressaltar que não se deve desconsiderar, ainda, a época e o local que ocorrem, fatores que os influenciam, e muito. Para que um indivíduo possa superar conflitos, faz-se necessário saber lidar com eles, o que implica saber gerenciá-los. Contudo, muitas pessoas não sabem como administrá-los, independente das variáveis que o envolvam.
O discurso sobre gerações é uma constante desde os escritos de Platão que versam sobre as diferenças entre jovens e não jovens (Platão, 1994). Atualmente este novo discurso de conflito geracional ganha corpo em função de seu status pró-management. Assim, antes de mais nada, faz-se necessária uma primeira clarificação acerca da palavra geração. Segundo o Novo dicionário Aurélio da língua portuguesa (Ferreira, 2009) a palavrageração é definida como:
3. Cada grau de filiação de pai para filho; posteridade, descendência. 4. Linhagem, estirpe, ascendência, genealogia. 5. O conjunto dos indivíduos nascidos pela mesma época. 6. O espaço de tempo (aproximadamente 25 anos) que vai de uma geração (3) a outra (p.978)
Logo, a partir do compartilhamento do mesmo espaço de tempo de pessoas nascidas em uma mesma época, a convivência com diferentes gerações faz parte do cotidiano de todos, seja no contexto escolar, familiar, profissional ou social. Há diferenças e paridades entre tais gerações como: visão de mundo, de autoridade, limites de comportamentos e valores entre outros que afetam os indivíduos diretamente e indiretamente. Assim, para compreender como uma geração difere da outra, é preciso que se perceba como cada uma delas forma um conjunto de crenças, valores e prioridades, ou seja, paradigmas,