Reclamação a Hospital

São Paulo, 25 de Novembro de 2013.
Regina Silveira, brasileira, professora, portadora da cédula de identidade Rg. n-SSP-SP, genitora do paciente Henrique Silveira de Angelo, que em 19 de Outubro de 2013, sofreu uma intervenção cirúrgica de coluna vertebral neste conceituado Hospital Santa Helena , com alta hospitalar em 22 do mesmo mês. Ocorre que o mesmo contraiu infecção hospitalar na unidade de terapia intensiva deste hospital, o que ocasionou em nova intervenção cirúrgica, para combater uma bactéria imune a diversos antibióticos.
Mesmo com a gravidade da situação, percebo que o atendimento de enfermagem do hospital não é satisfatório, não condiz com a reputação deste conceituado Hospital, o que é muito preocupante, por exemplo, as aplicações dos antibióticos receitados não estão sendo ministrados nos devidos horários, os funcionários responsáveis por tal procedimento justificaram em 21 de Novembro, ocorreu atraso em virtude da troca de plantão, no dia 22 a justificativa foi que teriam que solicitar a liberação do medicamento junto à farmácia do hospital, no dia 23 houve novamente atraso de 1 hora e treze minutos, a enfermeira do turno anterior não avisou a do horário que não tinha soro onde é injetado o antibiótico, que novamente teve que ser solicitado ao setor responsável.
Outro fato preocupante ocorreu quando uma enfermeira na troca do curativo esbarrou na mangueira do dreno colocado no paciente, e mesma escapou do encaixe existente na outra extremidade, fato que a fez levantar a mangueira acarretando na volta do fluxo sanguíneo, esta situação foi comunicada a enfermeira chefe e ao médico que assiste o paciente, que ficaram perplexos, e disseram que é um procedimento errôneo, ela deveria ter deixado o fluxo sujar a cama, a deixar voltar para o paciente e sugeriram esta reclamação.
E não para aí, o paciente em outra situação ficou aproximadamente 2 horas sentado