Reações às mudanças organizacionais

23812 palavras 96 páginas
ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS

ANA CARLA TERRA SANDRI

REAÇÕES ÀS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS: Um estudo de caso da necessidade de uso do processo eletrônico (EPROCV2) no Jurídico Regional Porto Alegre/RS (JURIRPO/RS), área Jurídica da Caixa Econômica Federal

VILA VELHA (ES) 2012

ANA CARLA TERRA SANDRI

REAÇÕES ÀS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS: Um estudo de caso da necessidade de uso do processo eletrônico (EPROCV2) no Jurídico Regional Porto Alegre/RS (JURIRPO/RS), área Jurídica da Caixa Econômica Federal

Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas à Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Comportamento Organizacional e Gestão De Pessoas, sob orientação da Prof.ª Ma. Giuliana Bronzoni Liberato.

VILA VELHA (ES) 2012

ANA CARLA TERA SANDRI

REAÇÕES ÀS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS: Um estudo de caso da necessidade de uso do processo eletrônico (EPROCV2) no Jurídico Regional Porto Alegre/RS (JURIRPO/RS), área Jurídica da Caixa Econômica Federal

Monografia aprovada em...... de .................. de 2013.

Banca Examinadora

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VILA VELHA (ES) 2012

RESUMO
O presente trabalho tem a finalidade de conhecer as percepções dos colaboradores do jurídico Regional Porto Alegre/RS (JURIRPO/RS), área Jurídica da Caixa Econômica Federal, diante das mudanças advindas da necessidade de uso do processo eletrônico (EPROCV2) na rotina da área. O público alvo, formado pelos empregados que já atuavam na área a época da implantação do novo sistema (final de 2009 a início de 2010), respondeu 21 questões objetivas sobre percepção diante da implantação do novo processo, 1 questão dissertativa sobre mudanças positivas e negativas, trazidas com a nova tecnologia e,

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