RE: Unidade I - Introdução à Sociologia
Profª Sueli Yngaunis
Marketing
• Concepção sistêmica e gerencial de toda a organização
INPUTS
RECURSOS
PROCESSOS
ENTREGAS AO MERCADO
CONSUMIDOR
TRHOUGHPUTS
OUTPUTS
Buscar o equilíbrio entre a demanda e a procura
EMPRESA
MERCADO
POTENCIAL
POTENCIAL
NECESSIDADES
NECESSIDADES
EXPECTATIVAS
EXPECTATIVAS
O que é mercado?
Relação de mercado
• Alguém tem algo a oferecer • Alguém precisa de algo A questão é....
• Você precisa do que eu tenho a oferecer?
• Você tem o que eu preciso? A questão é ajustar
• A oferta
• A demanda
Marketing é...
• Planejamento adequado da relação produto e mercado
É o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preço , promoção e distribuição de idéias, bens e serviços,para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.
(American Marketing Association – AMA)
É a compatibilização entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores
Qual é a relação entre...?
CULTURA
SOCIEDADE
CONSUMO
POLÍTICA
CIDADANIA
ECONOMIA
• Os modos tradicionais de trabalhar, produzir, consumir e permutar mudaram muito nas últimas décadas;
• Vivemos em um mundo de turbulência inesperada, imprevisível, incontrolável e incessante; Marketing só existe...
• Como processo de observação contínua das transformações sociais e econômicas e das novas necessidades que derivam dessas transformações sobre as quais ele intervêm efetivamente
Relações de mercado
Matéria prima
Governo
Serviço
Consumidor
Indústria
Varejo
Distribuidor
Marketing
• Orientação gerencial
• Filosofia de negócios
• Função de negócios
• Racionalizar o relacionamento (interdepartamental e interfuncional, aumentando a consciência de interdependência e de interação entre todos os colaboradores); • Funcionar como um roteiro de administração, tornando visível a inter-relação