Racionalidade
A Burocracia é baseada em * caráter legal das normas * caráter formal das comunicações * a impessoalidade no relacionamento * a divisão do trabalho * hierarquização de autoridade * rotinas e procedimentos. * competência técnica e mérito * especialização da administração * profissionalização * previsibilidade do funcionamento
Conseqüências previstas * previsibilidade do comportamento humano. * padronização do desempenho dos participantes * Objetivos
Máxima eficiência da organização: * uma organização é racional se os meios mais eficientes são escolhidos para a implementação das metas, * a racionalidade funcional é atingida pela elaboração – baseada no conhecimento cientifico – de regras que servem para dirigir, partindo de cima, todo comportamento de encontro à eficiência.
Weber usa o termo burocratização em um sentido mais amplo, referindo-se também às formas de agir e de pensar que existem não somente no contexto organizacional, mas que permeiam toda a vida social antiga.
DILEMAS DA BUROCRACIA
O próprio Weber notou a fragilidade da estrutura burocrática, que enfrenta um dilema típico: de um lado, existem pressões constantes de forças exteriores para encorajar o burocrata a seguir outras normas diferentes das da organização e, de outro lado, o compromisso dos subordinados com as regras burocráticas tende a se enfraquecer gradativamente. A organização, para ser eficiente, exige um tipo especial de legitimidade, racionalidade, disciplina e limitação de alcance.
A capacidade para aceitar ordens e regras como legítimas, principalmente quando repugnam os desejos da pessoa, exige um nível de renúncia que é difícil de se manter. Assim, as organizações burocráticas apresentam uma tendência a se desfazerem, seja na direção carismática, seja na