Questões Revisão GTN

1. Conceitue o marketing digital.
São todas as atividades on-line ou eletrônicas que facilitam a produção e a comercialização de produtos ou serviços.
2. Quais são os 04 pilares do Marketing digital? Exemplifique-os.
Encontrabilidade - É você procurar o que deseja, já conhecendo o produto/serviço na página de busca. Se eu quero comprar carro, digito a marca dele (Audi) no Google para achar onde comprar, porém ainda não sei o modelo e nem tipo de motor que quero.
Usuabilidade - É um site bom e fácil de mexer e encontrar tudo que tu precisa, sem propaganda pulando na tela, pop-ups, um site limpo. Google é um site de busca muito simples e clean.
Vendabilidade - Antes de comprar um produto, o cliente compra a informação, consumidor informado é consumidor comprador, por isso é tão importante gerar conteúdo, por isso é tão importante fazer com que os próprios clientes falem de você. Um site onde já comprei muitas vezes e indico sempre que falam em celular, é o Kabum, sempre com preços bons e entrega em até 2 dias úteis.
Credibilidade - Você confia mais na indicação de um amigo ou em uma propaganda? A busca de informações sobre produtos e serviços minimiza o medo de uma compra errada. Ainda mais quando 36% dos internautas acreditam que as companhias que aparecem em primeiro lugar representam as principais marcas do mercado. Quando não encontram o que procuram, os usuários tendem a usar outro mecanismo de busca ou mudar a palavra-chave.
3. O que é a gestão do conhecimento? Qual o seu objetivo?
A GC é um processo, articulado e intencional, destinado a sustentar ou a promover o desempenho global de uma organização, tendo como base a criação e a circulação de conhecimento.
Seus objetivos são:
Descobrir Capital Intelectual e Conhecimento já existente na empresa;
Gerar novas receitas com base na reutilização do conhecimento ou capital intelectual existente na empresa;
Proteger o capital intelectual existente na empresa;
Alavancar conhecimento existente na empresa