Questões de logistica

UNG – Universidade Guarulhos

Curso de Administração

Trabalho de Logística

Fabio Arcanjo de Oliveira
RA: 201310931.2

Guarulhos
20/02/2014

Combati o bom combate, acabei a carreira, guardei a fé.
2 Timóteo 4:7

Profº: Rogério Silva Disciplina: Logística
1. O que é uma cadeia de abastecimento integrada? Descreva o relacionamento existente entre a eficiência da cadeia de abastecimento de uma organização e a satisfação do cliente.
R: A cadeia de abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes e consumidores os desejarem. O gerenciamento efetivo e apropriado da cadeia de abastecimento deve considerar todos os aspectos relevantes e as peças fundamentais do processo, de tal forma que seja o mais ágil possível sem comprometer a qualidade ou a satisfação do cliente, mantendo ainda o custo total competitivo.

2. Por que a cadeia de abastecimento integrada é tão importante para as organizações? Explique a expressão: “estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores”.
R: A gestão da cadeia de abastecimento, em qualquer organização, deve considerar a integração financeira, o serviço ao cliente e os processos internos da empresa. Sem dúvida alguma, nós estamos começando a viver a era da otimização da cadeia de abastecimento aliada à gestão do relacionamento com o cliente, e as empresas que não atentarem para essas iniciativas terão sérias dificuldades para sobreviver no mercado. A forma de se trabalhar com essas organizações