Questões de gestão e logística

Questionário de Técnicas de Negociação

1- Qual a diferença entre tangível e intangível? Exemplifique

- Bens tangíveis são aqueles que podem ser percebidos pelos sentidos, podem ser tocados, materializados. Ex: terrenos, edifícios, máquinas, instalações, etc... - Bens intangíveis são aqueles representados por direitos e não são materializáveis, ou seja, não apalpáveis, como: - marcas e patentes, tradição no mercado (grifes), conceito usufruído na esfera comercial e industrial. 2- Disserte sobre as seguintes teorias administrativas

- Taylor (Administração Científica) - estudo científico dos tempos e movimentos, adequando a mão de obra de acordo com as habilidades de cada profissional. Sugeriu a padronização do trabalho e das atividades de transformação, onde a administração era enfatizada na tarefa contribuindo nos dias de hoje com organização racional, divisão, simplificação e especialização de tarefas.

- Fayol (Administração Clássica) - estudo voltado para melhorar a eficiência organizacional, onde a idéia básica reside no fato que toda organização tem setores fundamentais que precisam funcionar bem e interagir adequadamente entre si visando melhor eficiência dos resultados onde a administração predomina como principal responsável pela organização, ou seja, enfatiza a estrutura da empresa definindo funções técnicas,comerciais, de segurança, contábeis, financeiras e administrativas, onde a administrativa impera sobre as demais e consiste em prever, organizar, comandar, coordenar e controlar as ações.

- Mayo (Relações Humanas) – Origem da Teoria das Relações Humanas (ênfase nas pessoas) com o intuito de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica se utilizando das ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia