Questões - Código de Defesa do Consumidor

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
SIN175 - INFORMAÇÃO E MARKETING
18 MAIO 2015
GABRIEL MONTEIRO

1) “A sobrevivência de uma empresa requer que ela ofereça, a determinado grupo de consumidores, alguma vantagem que a diferencie de todos os concorrentes”. Enumere algumas formas que essa vantagem diferencial pode assumir e dê exemplos de empresas que usufruem dessa vantagem.
A vantagem diferencial pode se dar na forma de competência, criatividade, originalidade, agilidade, atenção dada aos clientes, cumprimento dos prazos, entre várias outras. Um exemplo disso é a Dell, que foca na qualidade do seu atendimento e no suporte dado a seus clientes. Outro exemplo disto é a Apple, que foca no mercado premium e em produtos de luxo para conseguir seu sucesso.

2) De todos os fatores que afetam a força da demanda no mercado, por que razão a renda do indivíduo é considerada a mais poderosa?
Porque é a partir da renda do indivíduo que o mesmo tem mais poder de compra ou menos, afetando assim a demanda se a renda do cliente aumenta ou diminuir.

3) Analise, comentando, os relacionamentos existentes entre os seguintes itens: produção, consumo, poder aquisitivo e renda pessoal disponível.
A produção deve estar alinhada a quanto consumo é esperado para aquele produto ou serviço, ou poderá gerar prejuízo para a organização ao produzir além da demanda existe. Esse consumo vai ser influenciado também pelo poder aquisitivo de seus clientes, estando diretamente relacionado com a renda pessoal do consumidor, sendo a relação entre esta e os preços dos produtos/serviços a ele oferecidos.

4) Que possibilidades existem de influenciar a propensão para consumir através da atividade de marketing como propaganda, venda pessoal, marketing direto, elasticidade de crédito e assim por diante?
Existem grandes possibilidades de essa influência ocorrer, pois estas atividades de marketing buscam estimular no indivíduo o desejo pelo produto ou serviço e oferecer o cenário mais