Questões chiavenato

CAPITULO 10: Administração por Objetivo

QUESTÃO 1)

Afinal, o que é APO na Metrópolis?

João Augusto sempre trabalhara em empresas tradicionais, nas quais o seu cargo e as responsabilidades inerentes a ele eram o tema principal. Agora que acabara de ingressar na Metrópolis, uma empresa inovadora e avançada, João Augusto foi chamado pelo seu diretor para traçarem juntos os objetivos e metas que deveriam alcançar. Isso soava estranho aos seus ouvidos. Nunca havia ouvido nada a respeito de objetivos. O diretor foi logo dizendo que a empresa adota a APO. O que você contaria sobre APO a João Augusto se estivesse no lugar do diretor?

A APO – Administração por Objetivos – é um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. Analisando o resultado final, o desempenha do gerente e do subordinado podem ser objetivamente avaliados e os resultados alcançados são comparados com os resultados esperados. As características da APO:

• Interação entre Superior-Subordinado.

• Superior e Subordinado negociam entre si e fixam objetivos a alcançar.

• Superior e Subordinado determinam critérios de avaliação do desempenho.

• Ênfase no presente e no futuro.

• Ênfase nos resultados e não nos meios.

• Retroação freqüente e contínua.

• Redefinição periódica de objetivos.

• Redefinição periódica de critérios de avaliação do desempenho.

• Objetivos relacionados com o trabalho atual e com a carreira futura do subordinado.

• Ênfase na mensuração e no controle.

QUESTÃO 2)

E como traçar objetivos na Metrópolis?

Mas, as dificuldades de João Augusto não ficaram por aí. O diretor queria mesmo que juntos traçassem os objetivos e as metas que ambos deveriam alcançar. João Augusto ignorava o