QUESTÃO 19 do Provão (1998)

1. EXERCÍCIO

1) QUESTÃO 19 do Provão (1998): Correlacione as afirmativas abaixo com os termos apresentados imediatamente após:

I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III - Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. Ela deverá também desenvolver um grande esforço de promoção. P - Produção Q - Vendas R - Produto S - Marketing T - Marketing Social A correlação correta é:
(A) I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T.
(B) I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
(C) I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
(D) I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
(E) I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.

RESPOSTA:

A alternativa correta é a letra C, pois I - Produto é algo que pode ser oferecido a alguém para satisfazer uma necessidade ou um desejo, e quando demandado visa-se qualidade, desempenho e inovação. Possui ainda enfoque na qualidade e aspectos técnicos do produto, como o melhoramento constante. O II - Marketing Social identifica os desejos e necessidades dos consumidores e oferece mais satisfação do que os concorrentes, porém preservando ou ampliando o bem estar dos